将丰富供给内容与创新方式载体相结合
从供需有效对接的角度而言，志愿服务日益多元化的需求决定着志愿服务的供给也应该是多元的、供给的内容也应该是丰富的。通过丰富供给内容，提升志愿服务供给与需求的匹配度，进而实现志愿服务供给与需求的良性循环。志愿服务的供给内容与志愿服务的供给方式、载体的有效搭配，是志愿服务项目取得实效的关键。好的志愿服务项目，既要有能够满足需求的内容，也要有恰当的供给方式和载体。特别是随着时代的发展、服务对象的变化，志愿服务的供给方式和载体也需要不断探索创新，进而让志愿服务更加入心、更加暖心。
志愿服务的提质增效，离不开在志愿服务供给侧上的持续用力。要组建理论宣讲青年志愿服务队，深入基层一线开展常态化理论宣讲志愿服务，让党的创新理论走进“寻常百姓家”。围绕重大发展战略和重要决策部署，深入实施产业发展、科学普及、文化传承、生态环境等方面的志愿服务项目。聚焦民生关切，实施金晖助老、阳光助残、关爱留守儿童、关爱特殊困难家庭子女、爱心托管等志愿服务项目。充分把握不同年龄段、不同类别群体的需求特征和行为习惯，善用服务对象乐于接受的方式推进志愿服务项目，让志愿服务项目更具感染力、生命力。华中农业大学“本禹志愿服务队”联合武汉盲人VMV乐队共同打造“弘扬雷锋精神 争做时代先锋”主题音乐团课，采取“音乐+讲述”的方式，感召广大团员青年唱响新时代雷锋之歌，活动现场引发强烈共鸣。要强化志愿服务与数字技术融合，采取“借船出海”和自主开发相结合的方式，在志愿者登记管理、志愿服务供给与需求发布、供需有效对接、志愿服务趋势分析等方面进行数字赋能，进一步提升志愿服务的质效。
将发挥组织动员优势与激发参与主动性相结合
习近平总书记指出，“团的最大优势在于遍布基层一线、深入青年身边。”在高校，共青团的组织体系健全，共青团的“神经末梢”直达班级、实验室等，就在大学生身边。对于高校共青团而言，青年志愿服务是重要的工作领域和工作抓手，需要把“团的最大优势”转化为组织动员优势，广泛组织动员大学生投身志愿服务。对志愿服务的参与主体而言，组织动员属于外力加持，对于引导大学生感知志愿服务、投身志愿服务是必不可少的。外因需要转化为内因，并通过内因发挥作用，才能产生持久动力。只有让大学生因志愿服务而被感动，在参与过程中收获成长与进步、产生价值认同，才能激发大学生投身志愿服务的内生动力，才能化“要我参与”为“我要参与”。
引导大学生投身志愿服务，需要在组织动员和激发参与主动性上双向发力。要深入实施青年志愿者服务社区行动，结合大学生社区实践计划，组织大学生志愿服务团队采取就近就便的方式，深入社区实施常态化志愿服务项目。深化大学生志愿者暑期“三下乡”社会实践，丰富其时代内涵，完善激励机制，引导更多大学生志愿者“心向往之”。在大学生中唱响“到西部去、到基层去、到祖国和人民最需要的地方去”的主旋律，动员大学生积极投身“西部计划”，用一段不长的时间，做一件终生难忘的事情。发挥青年志愿者典型的示范带动作用，把参与志愿服务热情高的大学生志愿者培养成志愿者骨干，把志愿者骨干培养成志愿者典型，发挥好典型“点亮一盏灯，照亮一大片”的作用。2013年，中南财经政法大学博士研究生尼加提·艾买提作为研究生支教团成员赴甘肃酒泉支教一年。支教结束返校后，尼加提·艾买提坚持参与志愿服务，并发起成立了雪莲花志愿服务队，带动更多的大学生志愿者参与其中。要充分发挥大学生志愿者的主观能动性，引导大学生志愿者俯下身子，主动找寻志愿服务“好点子”，主动策划、实施志愿服务“好项目”。
（文章作者系中国青年志愿者协会副会长、共青团湖北省委副书记，插画作者系武汉设计工程学院青年志愿者陶毅彤）
徐本禹 来源：中国青年报