板芙(中山市板芙医院党支部)
中山市板芙医院党支部
党史学习教育开展以来，中山市板芙医院党支部始终坚持以党建为核心，以“一切以病人为中心，减轻群众负担，提高服务质量”为工作思路，努力提升服务水平，通过深入开展“我为群众办实事”实践活动，引导党员干部职工增强服务动力，推出多举措打通基层医疗服务的最后一公里，为辖区居民提供更优质、便民的医疗服务。
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案例背景
随着生活水平的提高，人民群众的健康意识不断提升，对健康和卫生服务的期望越来越高。为减轻群众就医负担，医院以上门服务为工作思路，结合“互联网 大数据”平台，以“我为群众办实事”系列活动、青年突击队工作为依托，提升服务水平，推动便民服务做实、做细。
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主要做法
（一）多举措并进，上门服务显贴心
一是大力开展上门体检、送医下乡活动，解决老人看病不便问题，为老人健康保驾护航。为做好老年医疗健康服务工作，医院除了在各村设点开展老人体检专场活动外，还根据各村居提供的信息，针对行动不便的老人专门组织一支医疗队伍，提供免费上门体检及中医康复服务。
二是知识义诊送上门。针对老年人健康状况和需求，医院多次派出青年突击队到各村居、卫生站开展义诊及健康宣讲活动，组织内科、中医康复科专家围绕高血压、糖尿病、慢阻肺等常见疾病，进行预防知识的宣讲。对老年人常见的颈肩腰腿痛预防、日常生活饮食调理、中医药调理和康复治疗等知识进行宣传，同时在现场开展义诊活动，为群众解答疑问、作出指导。
三是宣讲送上门。针对各企业、单位、居民所需所想，医院根据行业特点或热点健康问题需求，积极开展知识讲座活动，以主题党日活动为载体，党员干部带动全院职工，推进医院志愿服务和文化宣传，多次开展免费讲座为辖区居民带去健康知识和便民服务。
四是中药送上门。针对不方便或没时间在家中自行煲中药的群众，提供代煎代寄中药服务，群众在家中就可以收到快递寄送的中药。
（二）大力推广智慧医院，“互联网 ”新模式显新章
2020年，医院成为中山市“互联网 护理服务”第二批试点医院，在新冠肺炎疫情防控的大局之下，为了减少交叉感染风险，医院大力推广互联网 护理上门医疗服务，专科护士在线上就一些常见的老年护理、医疗护理、居家护理问题对患者进行指导。
医院通过公众号等新媒体平台，大力推广中医三伏天灸、三九天灸治疗项目，得到广大老百姓高度认可，充分发挥中医药的“简、便、验、廉”的优势，从而使群众达到治病养生的目的。
医院还在持续拓宽公众号的服务功能与使用范围，让患者通过公众号即可实现网上预约、缴费、医保支付、检验结果查询等便捷服务，不需排队即可看病就医。
（三）促进医联体建设合作，加强专科建设
医院积极与市人民医院谋划共建专科名医工作室，通过构建双向转诊、急慢分治、上下联动的诊疗机制，采取专家下沉坐诊、带教查房、手术指导、点对点科室示教等举措，推动医院各个特色专科建设、人才培养、学术交流及特色技术开展等各项工作全面发展。通过建立外部输血和内部造血机制，对标对表推进医院与市级医院医疗服务同步化，让群众可以“足不出户”就能享受三甲医院的医疗技术服务。医院还在心电项目与市人民医院合作，患者在医院开展检查后，人民医院可远程进行病理分析并提交报告，保证疑难病例报告的准确性。
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取得成效
截至2021年12月，医院共开展进村居社区老年人体检活动24场，上门服务53人。“体检上门”“送医上门”等活动开展以来，受到广大群众高度赞扬，先后被多家媒体报道。“互联网 护理”出诊上门服务28人次，广受患者及家属好评，获得锦旗2面。开展健康宣讲、义诊7场，其中中医药调理保健项目惠及800多人次，打通基层医疗服务最后一公里的工作初显成效。
供稿：广东省卫生健康委
编辑：温嘉林
责编：陈广泰
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